참담합니다 호의를 베푼것이 독이 되어 돌아올줄은 몰랐습니다.
인터넷에 고소하라고 하면서 악성글을 올리시는 과거 저희병원 팬(?) 이 계십니다. 저희병원에 대해서 좋은후기도 많이 남겨주시고, 수술도 잘 되어서 저희 병원 전후사진에도 올라가 있습니다.
맨 마지막에 보면 본인이 수술원하신바대로 되었다고 인터넷에 자랑하는 글을 남기시고 하였습니다. 그건 정말 감사드립니다.
저희직원들이 처음에 저 한테 놀린다고 이렇게 보내줬던 내용이었습니다. ㅠ 외모적으로 잘생긴것도 아닌데, 잘생기고 키크다고 하셔서 처음엔 쑥스럽지만 감사드렸던 내용입니다.
처음엔 이런식으로 좋은글도 많이 써주시고해서 당연히 감사드리고 시술할때도 정성껏 해드리고, 다른 처치기계도 새로 나왔을때 좋은기계라고 판단해서 시술을 더 잘해드리기 위해 새기계도 도입해드렸습니다. 그분이 제일 많이 받으시는 시술이라서 기계도 도입하였습니다.
본인 스스로도 수술에 만족하시고 계셨습니다.
근데 올해 (2025년 7월경 )환자분께서 말씀하시길 우리 직원에게 부당한 대우를 받았다, 병원에서 내쫒았다 이렇게 얘기하시고 저희 직원들이 마음에 안든다면서 다른직원으로 교체해달라 이런식으로 요청도 하신적이 있습니다.
좌측은 환자분께서 요청하신부분 녹색글귀는 제가 쓴것입니다.
오죽하면 저도 병원 cctv도 보면서 직원들이 어떻게 하고 있는지 체크도 할정도였습니다.
하지만 아무런 이상을 찾을수도 없었고, 아예 다른직원으로 전담직원도 따로 붙여드릴 정도였습니다. 그래서 우리병원 vip기도 해서 제가 직접 연락드렸습니다.
그래도 이때까지는 서로 오해도 풀고 좋았던거 같습니다.
근데 이때부터 직원에게 이런 내용을 보내기 시작하였습니다.
흰색 창은 환자분 노란색창은 실장입니다.
이런식으로 병원명을 포함해서 직원들 내용에 대해 허위사실을 유포하겠다고 하였습니다.
그래도 저는 저희 직원때문에 화가나신건 이해하지만 마음푸시고 오해하지말라고 하였습니다.
직원에게 부당한 처사를 받으셨다고 하지만, 저는 그것에 대해 발견을 못하였고, 제가 직원들을 교육잘시키겠다고 하니 환자분은 오히려 제가 직원편을 들었다고하면서 그때부터 더욱더 그렇습니다.
그래도 제가 맡은 환자이고, 제가 수술한 환자이기에 지속적으로 관리를 해드렸습니다.
녹색창은 원장, 회색창은 환자분입니다
본원에서 환자분이 말씀하신것처럼 눈수술, 코수술, 그외 쁘띠 시술도 계속 받으셨습니다.
근데 장난처럼 저에게 나쁜넘(?)나나미(?) 이라고 하시면서 병원상담외에 추가적인 전화통화를 원하셨습니다.(뒷부분 참고)
저 나름대로 환자분이 오해하시는 것을 풀어드리기 위해 병원폰을 통해서 직접 연락도 드렸고, 했더니 오히려 환자 악플후기 관리하느라고 제가 연락했다고 합니다. 1년에 한두명정도 가끔씩 실장통해서 얘기 전달이 힘들때 제가 직접연락드릴때도 있습니다. 예를들어 간혹 지방멀리(제주도등)에 있는데 실밥이 튀어나오는경우 내원이 도저히 힘드실때 다른원장님께 부탁할때등 (참고로 실밥이 나와도 문제는 없습니다 https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647) 말입니다.
흰색창은 다른환자분 노란색창은 원장입니다.
위에카톡은 다른환자분과 대화 내용입니다. 제가 직접 다른병원에 실밥제거등 부탁드릴때 이렇게 하기도 합니다.
당연히 인터넷에 허위글을 쓰시고 곡해 하시니 저도 해명은 해야할테고 이전에는 저희병원에 대해 좋은감정을 갖고 계셨으니 제가 직접나서서 말씀드린겁니다.
하지만 이제 저는 앞으로 어떤 환자도 제가 개인적으로 연락할일은 없을것 같습니다.
늘 좋은 행동으로 배려를 하면 그것을 이용하거나, 다른의도를 갖는경우가 발생할 수도 있다는 것을 깨달았습니다.
회색창은 환자 녹색창은 원장입니다.
저는 오히려 이렇게 상담시간 배정한다고 했더니 개인적인 통화를 원하시는건가요?? 왜요??
뭘 제안했다는건지?
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
환자와의 개인적인 통화는 하지 않겠습니다. 용건이 있으시면 병원으로 내원하여 주시기 바랍니다.
그이후로 눈,코, 쁘띠시술까지 모두 망했다고 하고 있습니다. 그전에 본인의 성공후기는 다 삭제 하셨고요. 삭제하거나 그런건 상관없고, 성공을 했던 실패를 했던 후기올리는 건 자유일수는 있습니다만, 허위사실을 올리는 것은 아니라고 생각합니다. 물론 수술이 잘될수도있고 잘안될수도 있지만, 그럼 병원에서 as를 요청하던지요 제가 안해드리겠다고 한것도 아닙니다. 코가길어졌다고 하지만, 본인이 원래 원했던 것입니다.(https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392)
이건 정상적인 태도가 아닌것 같습니다.그리고 원장에게 자기가 원하는 별명"나나미?" 를 칭하는것은 무엇일지.
전 의사와 환자로 친한의사 1인 정도의 사람일수는 있지만 그외에는 아닙니다. 그래도 전 최대한 맞추어 드렸습니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
회색창은 환자, 녹색창은 원장입니다.
헐.... 성형외과의사 극한직업입니다. 환자들이 불러주는 별명까지 받아들여야 하나요.
제입장에선 어떻게해서든 화풀어 드리고 원만하게 해결이 목적이라서 그냥 그러려니 하기로 했습니다.
쓰레드에도 이런게시물 올리신 내용으로 대화가 오간겁니다..
환자가 쓰신 쓰레드글
환자가쓴 쓰레드글 악플 허위사실악플
나몰라라 한적이 전혀없습니다.
환자가쓴 쓰레드글 악플 허위사실
다른블로그에도 썼지만 실은 흉살을 뚫고 나오는건 있을수 있는 일입니다. 그리고, 경과도 잘 보아드렸고, 본인도 말씀하신대로 앞트임복원으로 거부당한것이 아니라 눈밑지 수술을 하려고 알아보신것때문입니다.
그리고 제가보았을땐 눈밑지 수술을 하실필요가 아직 없습니다.
아시다시피 눈밑지방 재배치 수술은 제가 키닥터로 활동하고 있습니다.
작가나 기자가 왜 필요한가요??
불만족사항이 있으면 잘 해드리겠다고 말씀도 드렸습니다.
오히려 숨고라는 어플을 통해서 글을 이용해서 괴롭히겠다는 의미를 담고 있네요
그래서 찾으신건지... 알바 찾으신건지
우리 직원도 마음에 안들면 뱀처럼 생기고 싸이코패스라더니 이제 저까지 싸이코패스가 되었네요. 객관적으로 평가해주세요. 누군지 이런글까지써서 싸이코패스 되는데는 순식간이군요
타병원에서 상담예약이 거절되었다면 과연 저의 탓일지....그리고 재수술로인한 예약거절이 아니라 눈밑지방에 대한 예약거절이고
상담은 보통 가능하지 않을까요..왜 거절이 ...
그리고 제가 객관적으로 봤을때 굳이 눈밑지방수술이 필요없는....분..
과연 환자분이 하고자하는 말은 뭘까요? 망했고, 인생 최악의 의사?
의사와 환자는 신뢰로 이루어져야 합니다.
인터넷에 이런글로 신뢰가 이루어 지지 못한다면 진료가 불가능할 것 같습니다.
현재는
이런글을 보셨다면
저에대해 믿으실수 있는 분들만 병원에 내원하여 주셨으면 좋겠습니다.
굳이 제가 진짜 수술이 잘못되거나 했으면 병원대문에 해명글을 쓸까요.?
만약 진짜 수술이 잘못되었다고 칩시다. 제가 보험처리라도 해드릴수 있습니다
처음에는 굳이 제가 응대할필요도 없고, 워낙 우리병원에 오래다니신분이고 전 예전처럼 치료잘받으시고 좋은 환자, 좋은의사로 지낼수 있을것 같아서 그냥 관망하였습니다.
이제 지금은 도를 넘은 것 같습니다. 제 가족 제 아이가 이런 글을 보고 아버지 싸이코패스라는 소리를 들어야 할까요
. 그러나 보험가입한 2011년이후로 한번도 보험처리 해본적이 없습니다. 의료사고 가 2025년 11월 30일 현재 제로거든요..
오죽하면 보험가입후, 해마다 보험료가 할인이 되서 최저요금을 내고 있습니다.!!!!!!!!!!!!!!!!
요약하겠습니다.)
처음엔 본원수술에 만족하신다고 홍보도 해주시고 충성고객으로 시술등 잘해드렸으나, 갑자기 본원 직원의 태도를 문제 삼더니, 직원의 언행이 마음에 안 든다고 몇 년치 cctv를 요구하시는 것이나 사과와 재발 방지를 약속드리는 대화에서 일방적이고 지속적인 반말, 뜬금없는 호칭 사용, 병원업무시간 이외에 밤에 따로 전화를 달라고 요구하는 것 그리고 업무시간에 연락 드려달라고 실장 통해서 연락 드렸더니 갑자기 모든 시술 결과가 마음에 들지 않는다고 인터넷에 글을 쓰고 불편한 부분 봐드린다고 말씀을 드려도 병원에서 봐주지도 않는다고 허위사실을 쓰는 등 + 갑자기 수술결과가 마음에 들지 않으니 와이프한테 해당수술을 해보고 결과를 알려달라는 등 일련의 상황이 도저히 제 상식선에서는 상식적인 태도가 아닌 것 같습니다
전 지속적으로 최선을 다하려고 노력했습니다.
저에게 치료받기 싫으시면 다른병원이라도 연결해드린다고 했습니다.
더이상 상처받기 싫습니다. 과거에 좋은 기억이 있기때문입니다. 왜 자꾸 고소하라고 하면서 도발을 하시는건가요
정말 고소해서 진흙탕싸움이 되고싶으신가요.? 이거 진짜 범죄라는거 모르시나요?
이중에는 중간에 계속 부탁하고 화풀어달라고 하면서 간신히 부탁해서 허위사실과 명예훼손에 관련된 악성댓글도 내려달라고 부탁도 하고 많은일들이 있었습니다.
이런글을 쓰는 것도 상대방을 깎아내리려는것이 아니라 악성 댓글에 대한 최소한의 방어입니다. 사실과 다릅니다.
------------------------------------------------------------------------------------------------- 12월 1일 추가.
안녕하세요. 잘 지내고 계신지요.
최근 여러 글을 올리신 것을 확인하였고, 저에 대해 좋지 않게 작성된 내용들도 모두 보았습니다. 그 글들을 보며 마음이 많이 무거웠습니다. 오죽 마음이 힘드셨으면 그러셨을까 생각하며 이해해보려 노력했습니다.
다만, 사실과 다른 비방이나 반복적인 부정적 게시글이 계속된다면 서로에게 상처만 남을 것 같아 이렇게 말씀드립니다. 이전에 고소하라는 말씀도 하셨는데, 정말 그런 방향으로 가는 것이 원하시는 일인지 다시 한 번 여쭙고 싶습니다. 만약 괴롭힘이 지속된다면 법적 조치를 고민할 수밖에 없지만, 서로에게 불필요한 감정 소모와 경찰서 출석, 진술 등 번거로운 절차가 뒤따를 것이기에 원치 않는 방향으로 흘러가고 싶지 않습니다.
부디 기존 글을 포함해 더 이상의 비난은 자제해주시길 진심으로 부탁드립니다.
만약 가능하시다면, 저희 병원에서 만족을 드릴 수 있는 치료를 다시 받아보시는 것도 좋을 것 같습니다. 직원들이나 병원으로 인해 마음 상하셨다고 하셨지만, 저 또한 그만큼 마음의 상처를 받고 있다는 점도 이해해주셨으면 합니다. 사업체를 운영하시는 입장이시라면 이 마음을 공감해주시리라 생각합니다.
그리고 한 가지 더 말씀드리고자 합니다. 환자분들께서 불편함 없이 소통하시길 바라는 마음으로 저의 병원 핸드폰번호로 직접 연락드렸으나, xxx님이 그렇게 받아들이지 않으신 오해가 생기는 상황이 있어 모든환자에게도 앞으로는 동일한 방식으로 연락을 드리지 않기로 했습니다. 더 잘해보려 했던 노력이 오히려 좋지 않은 방향으로 전달된 점은 저에게도 예상치 못한 일이었습니다.
이제는 서로가 마음의 상처를 더 깊게 만들기보다, 이쯤에서 마무리하고 평온하게 지나갈 수 있기를 바랍니다.
저도 대화를 통해 원만한 해결을 바라고 있으며, 그 마음이 전해지길 바랍니다.
감사합니다.
정성들여 한번더 설득하는 문자를 모냈지만 비상식적인 내용만 돌아올뿐입니다.
비중격이 무너졌다고요? 그럼 정식적으로 의료소송을 하시던지요. 아니면 제가 잘못을 했다면 보험처리라도 해드린다니까요. 책임지겠다니까요
그게 아니니까 괴롭히시는것이겠지요.
저는 최대한 맞추어드리려고 노력하였습니다.
환자가 불러주는 별명까지 인정해드리고, 비위 맞춰주고, 이정도까지 저도 화풀려고 노력하고 그때그때 다 받아주고, 그외에 전화통화도 경과 안봐준다고 하도 그래서 오랫동안 해드렸습니다. 이젠 못합니다. 정식적으로 병원와서 하세요.
어제 댓글에 지저분하게 글이 길어져서 일부 삭제하였습니다만 여기에 붙여넣겠습니다.
네 위에 글봐주시고요
교체요구 증거 올려드리겠습니다
이정도까지 다 맞춰드렸습니다. 우리직원은 무슨죄입니까 왜 환자가 원하는대로 들어오지말라하는것도 업무상 차별아닌가요
할만큼 했습니다.
이럴때일수록 지혜가 필요하겠습니다.